Política de envío
Visión General
En Auranest, nos enorgullece conectar al mundo entregando nuestros productos a clientes de todo el mundo. Nos comprometemos a entregar sus pedidos de la manera más rápida y eficiente posible. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar que reciba sus productos en las mejores condiciones y dentro del plazo previsto. Sin embargo, hay ocasiones en las que los pedidos pueden retrasarse debido a circunstancias fuera de nuestro control. A continuación, describimos nuestras prácticas de envío y abordamos las preocupaciones comunes relacionadas con el proceso de envío.
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos suelen procesarse en 3-5 días hábiles. Este período de tiempo nos permite verificar los detalles del pedido, preparar sus artículos para el envío y realizar controles de calidad. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
Posibles Retrasos
Aunque nos esforzamos por mantener nuestras estimaciones de envío, pueden ocurrir retrasos por razones como:
- Alto Volumen de Pedidos: Durante las temporadas de compras pico o eventos promocionales, el volumen de pedidos puede aumentar significativamente, lo que conlleva tiempos de procesamiento y entrega más largos.
- Trámites Aduaneros: Su paquete puede estar sujeto a procedimientos de despacho de aduanas, lo que puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.
- Problemas del Servicio Postal: Los retrasos ocasionales en el servicio postal, como interrupciones en el transporte, escasez de personal u otros problemas operativos, pueden afectar los tiempos de entrega. Monitoreamos de cerca estas situaciones y trabajamos con nuestros socios de envío para minimizar el impacto en nuestros clientes.
Opciones y Tarifas de Envío.
Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Las opciones incluyen envío estándar y express en todo el mundo, cada una con diferentes tiempos de entrega estimados. Los tiempos exactos de envío pueden variar según el país de destino.
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Opción de envío |
Tiempo estimado de entrega |
Price |
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Envío estándar |
6 a 10 días hábiles |
$2.99 |
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Envío express |
2 a 7 días hábiles |
$20.00 |
Seguimiento de su Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de entrega de su paquete.
IVA y aranceles:
Algunos países pueden aplicar IVA y aranceles de aduana cuando el paquete llegue a su destino. Usted será responsable de cubrir estos impuestos y cargos de importación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en customercare@auranest.net. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema relacionado con el envío, seguimiento o recepción de su pedido.
Gracias por elegir Auranest. Apreciamos su negocio y esperamos volver a servirle pronto.
Tiempo estimado de entrega