Informativa sulle spedizioni

Panoramica

In Auranest siamo orgogliosi di connettere il mondo consegnando i nostri prodotti ai clienti di tutto il globo. Ci impegniamo a spedire i tuoi ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile. Il nostro team lavora con cura per garantire che tu riceva i tuoi prodotti nelle migliori condizioni e entro i tempi previsti. Tuttavia, ci sono occasioni in cui gli ordini possono subire ritardi per circostanze al di fuori del nostro controllo. Di seguito, illustriamo le nostre pratiche di spedizione e rispondiamo alle domande comuni relative al processo di spedizione.

Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Questo periodo ci consente di verificare i dettagli dell'ordine, preparare gli articoli per la spedizione e effettuare i controlli di qualità. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.

Possibili Ritardi

Nonostante il nostro impegno a rispettare le stime di spedizione, possono verificarsi ritardi per motivi quali:

• Alto Volume di Ordini: Durante i periodi di punta per gli acquisti o gli eventi promozionali, il volume degli ordini può aumentare notevolmente, causando tempi di elaborazione e consegna più lunghi.
• Procedure Doganali: Il tuo pacco potrebbe essere soggetto a procedure di sdoganamento, che possono causare ritardi rispetto alle nostre stime di consegna iniziali.
• Problemi del Servizio Postale: Ritardi occasionali del servizio postale, come interruzioni dei trasporti, carenze di personale o altri problemi operativi, possono influire sui tempi di consegna. Monitoriamo attentamente queste situazioni e lavoriamo con i nostri partner di spedizione per ridurre al minimo l'impatto sui nostri clienti.

Opzioni di Spedizione e Tariffe

Offriamo una gamma di opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Le opzioni includono Spedizione Standard ed Espressa in tutto il mondo, ciascuna con tempi di consegna stimati diversi. I tempi esatti di spedizione possono variare a seconda del paese di destinazione.

Opzione di spedizione	Tempo di consegna stimato	Prezzo
Spedizione Standard	6-10 giorni lavorativi	2,95 €
Spedizione Espressa	2-7 giorni lavorativi	18,95 €

Tracciamento del Tuo Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per seguire lo stato di consegna del tuo pacco.

IVA & Dazi

Alcuni paesi possono essere soggetti all'IVA e ai dazi doganali una volta che il pacco raggiunge la destinazione. Sarai responsabile del pagamento di tali imposte e tasse di importazione.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sul tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customercare@auranest.net. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi problema relativo alla spedizione, al tracciamento o alla ricezione del tuo ordine.

Grazie per aver scelto Auranest. Apprezziamo la tua fiducia e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.