配送ポリシー

概要

Auranestでは、世界中のお客様に製品をお届けし、世界をつなぐことに誇りを持っています。できる限り迅速かつ効率的にご注文をお届けすることに取り組んでいます。私たちのチームは、製品が最高の状態で、期待される時間枠内にお客様にお届けされるように努力しています。しかし、私たちのコントロールを超えた状況により、ご注文が遅れる場合があります。以下では、配送プロセスに関連する一般的な懸念に対処し、配送プラクティスを概説します。

注文処理時間

通常、注文は1〜2営業日以内に処理されます。この時間枠は、注文の詳細を確認し、商品を配送の準備し、品質チェックを行うためのものです。注文が処理されて発送されると、追跡情報を含む確認メールが届きます。

潜在的な遅延

配送の見積もりを維持する努力をしていますが、以下のような理由で遅延が生じる場合があります:

注文数の急増：ピークのショッピングシーズンやプロモーションイベント時には、注文数が大幅に増加することがあり、処理および配送時間が長くなる場合があります。
税関手続き：お荷物は税関の通関手続きの対象となる場合があり、元の配達見積もりを超える遅延が発生することがあります。
郵便局の問題：郵便局のたまに発生する遅延、例えば輸送の混乱、スタッフの不足、その他の運用上の問題が、配送時間に影響を与える場合があります。これらの状況を注意深くモニタリングし、お客様への影響を最小限に抑えるために配送パートナーと協力しています。

配送オプションと料金

お客様のニーズに合わせたさまざまな配送オプションを提供しています。オプションには、世界中への標準配送とエクスプレス配送があり、それぞれ異なる到着予定日があります。正確な配送時間は、目的地の国に基づいて異なる場合があります。

配送オプション	到着予定日	料金
標準配送	7〜10営業日	¥300 JPY
エクスプレス配送	4〜7営業日	¥1,000 JPY

注文の追跡

注文が発送されると、追跡番号とパッケージの配送状況を確認するためのリンクが含まれたメールが届きます。

消費税および関税

一部の国では、配達時に消費税や関税が課される場合があります。発生する輸入税および料金については、お客様のご負担となります

お問い合わせ

ご注文に関するご質問やご不明点がある場合は、customercare@auranest.netまでご連絡ください。配送、追跡、またはご注文の受け取りに関連する問題に関してお手伝いいたします。

Auranestをお選びいただきありがとうございます。お客様のビジネスを大変に感謝し、またのご利用を心よりお待ちしております。