Política de frete
Visão Geral
Na Auranest, temos orgulho em conectar o mundo entregando nossos produtos para clientes ao redor do globo. Estamos comprometidos em entregar seus pedidos de forma rápida e eficiente. Nossa equipe trabalha arduamente para garantir que você receba seus produtos nas melhores condições e dentro do prazo esperado. No entanto, ocasionalmente, os pedidos podem sofrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controle. Abaixo, detalhamos nossas práticas de envio e abordamos preocupações comuns relacionadas ao processo de envio.
Tempo de Processamento do Pedido
Os pedidos são geralmente processados dentro de 1-2 dias úteis. Esse prazo nos permite verificar os detalhes do pedido, preparar seus itens para envio e realizar verificações de qualidade. Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento.
Possíveis Atrasos
Embora nos esforcemos para cumprir nossas estimativas de envio, podem ocorrer atrasos por razões como:
- Alto Volume de Pedidos: Durante temporadas de compras intensas ou eventos promocionais, o volume de pedidos pode aumentar significativamente, levando a tempos de processamento e entrega mais longos.
- Processamento Alfandegário: Seu pacote pode estar sujeito a procedimentos de liberação alfandegária, o que pode causar atrasos além das nossas estimativas de entrega originais.
- Problemas no Serviço Postal: Atrasos ocasionais no serviço postal, como interrupções no transporte, escassez de pessoal ou outros problemas operacionais, podem afetar os tempos de entrega. Monitoramos de perto essas situações e trabalhamos com nossos parceiros de envio para minimizar o impacto sobre nossos clientes.
Opções e Taxas de Envio
Oferecemos uma variedade de opções de envio para atender às suas necessidades. As opções incluem envio padrão e expresso para todo o mundo, cada uma com diferentes tempos estimados de entrega. Os tempos exatos de envio podem variar com base no país de destino.
Opção de Envio
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Opção de Envio |
Tempo estimado de entrega |
Price |
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Envio Padrão |
7 a 10 dias úteis |
$2.99 |
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Envio Expresso |
4 a 7 dias úteis |
$20.00 |
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega do seu pacote.
IVA e Taxas Aduaneiras
Por favor, note que alguns países podem impor IVA e direitos aduaneiros na entrega. Você será responsável por quaisquer impostos e taxas de importação.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail customercare@auranest.net. Estamos aqui para ajudar com qualquer questão relacionada ao envio, rastreamento ou recebimento do seu pedido.
Obrigado por escolher a Auranest. Agradecemos a sua preferência e esperamos atendê-lo novamente em breve.